Daten exportieren und löschen

Daten des Arbeitsbereichs als JSON exportieren, Konten trennen, automatische Medienlöschung, Arbeitsbereich löschen, Zugriff bei Plattformen widerrufen.

Sie entscheiden, was bei uns bleibt. Alle Daten liegen in Deutschland; dieser Artikel zeigt, wie Sie sie mitnehmen und löschen. Die rechtlichen Details stehen in der Datenschutzerklärung und auf der Seite Datenlöschung.

Alles exportieren

1. Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & Daten.
2. Klicken Sie auf Export herunterladen.

Sie erhalten eine JSON-Datei mit Arbeitsbereich, Teammitgliedern, Profilen, verbundenen Konten, Beiträgen mit Ergebnissen je Plattform, Informationen zu Mediendateien, API-Schlüsseln (nur Name und Präfix), Webhooks, Nutzung, Abo-Status und Protokoll (Art. 15 und 20 DSGVO). Zugriffstokens, Passwörter und Geheimnisse werden nie exportiert. Der Download steht im Protokoll.

Was automatisch gelöscht wird

• Mediendateien (Videos, Fotos, Vorschaubilder, Untertitel) entfernen wir nach der Speicherdauer Ihres Plans, sobald kein wartender Beitrag sie mehr braucht: 3 Tage im Test, 7 Tage bei Starter, 14 bei Pro, 30 bei Business und 90 bei Agency.
• Sitzungen, Anmeldecodes und Verbindungslinks werden entfernt, wenn sie ablaufen.
• Plattform-Tokens eines entfernten Kontos löschen wir sofort.

Die Beiträge selbst (Titel, Text, Status, Links) bleiben im Verlauf, bis Sie den Arbeitsbereich löschen.

Ein einzelnes Konto trennen

1. Öffnen Sie Konten.
2. Klicken Sie auf der Kachel des Kontos auf Entfernen und bestätigen Sie.

Wir widerrufen den Zugriff bei der Plattform, soweit die Plattform das erlaubt (Google, TikTok, X), und löschen die verschlüsselten Tokens. Geplante Beiträge für dieses Konto schlagen danach fehl.

Zugriff direkt bei der Plattform widerrufen

Sie können unsere App jederzeit auch auf Seite der Plattform entfernen:

• Google / YouTube: myaccount.google.com/permissions → Video Automation → Zugriff entfernen
• Facebook und Instagram: Facebook-Einstellungen → Apps und Websites bzw. Instagram-Einstellungen → Apps und Websites
• TikTok: Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit → Apps und Dienste
• LinkedIn: Einstellungen → Datenschutz → Zugelassene Dienste
• Bluesky: Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → App-Passwörter → App-Passwort löschen

Melden uns Meta oder TikTok, dass Sie die App entfernt haben, löschen unsere Lösch-Rückrufe die passenden Konten automatisch. Bei Google wird das Konto beim nächsten Versuch als Neu verbinden nötig markiert. Den Stand einer Löschanfrage bei Meta prüfen Sie mit dem Code, den Meta Ihnen anzeigt, auf unserer Seite Datenlöschung.

Den ganzen Arbeitsbereich löschen

Dafür brauchen Sie die Rolle Inhaber (Berechtigung „Daten: löschen“).

1. Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & Daten.
2. Klicken Sie auf Arbeitsbereich löschen.
3. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Endgültig löschen.

Was sofort passiert:

• der Zugriff jedes verbundenen Kontos wird bei der Plattform widerrufen, soweit möglich
• alle Mediendateien werden gelöscht
• ein laufendes Abo wird bei Stripe gekündigt
• Arbeitsbereich, Teammitglieder, Profile, Beiträge, Schlüssel, Webhooks und Protokoll werden gelöscht

Das lässt sich nicht rückgängig machen. Rechnungen bleiben bei Stripe, weil wir sie aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen (in Deutschland meist 10 Jahre). Datensicherungen werden im normalen Sicherungszyklus überschrieben.

Nur den eigenen Benutzer löschen

Teammitglieder bitten den Inhaber oder einen Administrator, sie unter Team zu entfernen. Der Inhaber löscht seinen Benutzer, indem er den Arbeitsbereich löscht oder vorher die Inhaberschaft übergibt – schreiben Sie an info@my-video-automation.com, wenn Sie Hilfe brauchen.

Fragen zum Datenschutz

Schreiben Sie an info@my-video-automation.com. Anfragen nach der DSGVO beantworten wir innerhalb eines Monats.